Регламентация и контроль

В конфигурации реализовано комплексное управление процессами продаж, включающее:

• Регламентацию этапов процесса
• Контроль выполнения
• Аналитические возможности

Для автоматизации используется механизм бизнес-процессов системы «1С:Предприятие», который:

• Автоматически отслеживает маршрут процесса
• Формирует задачи исполнителям
• Поддерживает упрощенный режим с ручным перемещением по этапам
• Позволяет настраивать различные виды процессов с индивидуальным составом этапов

Аналитические возможности

Система обеспечивает:

• Накопление статистики по выполняющимся процессам
• Расчет вероятности успешного завершения продаж («воронка продаж»)
• Анализ узких мест в процессах
• Оценку вероятности успешного совершения сделок на основе статистики

Управление сделками

Все начавшиеся продажи регистрируются в системе и объединяют:

• Электронную почту
• Информацию о звонках и встречах
• Оформленные заказы, счета и накладные
• Дополнительные файлы
• Данные об окружении сделки (конкуренты, субподрядчики, влиятельные лица)

Работа с контрагентами

В системе реализовано разделение списков контрагентов:

• По регламентированному учету (юридические и физические лица)
• По объектам бизнес-взаимодействий (клиенты, поставщики, партнеры)

Это позволяет вести учет:

• По формальным контрагентам
• По компаниям (группам юридических лиц)
• По подразделениям контрагентов

Дополнительно поддерживается ведение информации о контактных лицах и связях между партнерами, что помогает совершенствовать работу отдела продаж за счет анализа как успешных, так и несостоявшихся сделок.

Основные возможности

Конфигурация «Управление торговлей для Беларуси» обеспечивает комплексное управление товарным ассортиментом, ценами и скидками предприятия.

Работа с номенклатурой и ценами

Программа автоматизирует следующие операции:

• Регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг
• Ведение различных видов цен номенклатуры
• Печать прайс-листов
• Управление видами скидок и наценок
• Расчет и изменение цен с учетом базовых видов цен, цен номенклатуры или цен контрагента
• Округление цен

Механизмы ценообразования

Система поддерживает:

• Хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки)
• Работу с динамическими и расчетными ценами
• Хранение формата вывода цен в прайс-лист
• Отслеживание изменений цен с фиксацией ответственного пользователя
• Назначение алгоритмов расчета цен через произвольные запросы к базе данных
• Использование формул расчета (например, «Розничная = Оптовая * 1.2»)

Система скидок

Реализован механизм автоматических скидок с возможностью:

• Настройки различных видов скидок по заданным условиям
• Установки правил одновременного применения нескольких скидок

Торговые соглашения

Введено управление торговыми соглашениями с клиентами, включающими:

• Условия цен
• Правила оплаты
• Прочие условия продаж
• Автоматическую проверку соблюдения условий
• Возможность создания индивидуальных и типовых соглашений для сегментов клиентов

Сегментация

Механизм сегментации позволяет:

• Создавать устойчивые группы клиентов (например, «дилеры», «ненадежные дебиторы»)
• Формировать группы товаров
• Использовать сегменты для ограничения действия торговых соглашений
• Применять ручной и автоматический (через запросы) способы формирования сегментов

Маркетинговый анализ

Система обеспечивает:

• Регистрацию источников интереса клиентов (для новых и повторных сделок)
• Анализ источников привлечения
• Оптимизацию рекламных воздействий на потенциальных клиентов

Коммерческие предложения

Система позволяет:

• Создавать коммерческие предложения
• Фиксировать историю переговоров с клиентами
• Документировать условия и состав продаж

Управление заказами

Заказ выступает как центральный элемент управления всеми операциями. Реализована система статусов:

• «Не согласован»
• «Согласован»
• «К обеспечению»
• «К отгрузке»
• «Закрыт»

На основе статуса автоматически определяется состояние готовности заказа (например, «Ожидается аванс», «Готов к отгрузке»).

Контроль и согласование

Система обеспечивает:

• Автоматическую проверку соответствия заказов торговым соглашениям
• Механизм согласования отклонений от условий
• Автоматическое направление задач на согласование
• Утверждение заказов при положительном решении

Исполнение заказов

Заказ может выполнять функции:

• Распоряжения на обеспечение
• Распоряжения на отгрузку
• Документального оформления

Контроль исполнения ведется с детализацией до отдельных позиций, предотвращая перевыполнение.

Управление платежами

Функционал включает:

• Указание графика оплаты по заказам
• Планирование поступления выручки
• Контроль соблюдения сроков оплаты
• Выделение просроченной задолженности
• Классификацию просроченной задолженности по интервалам

Учет задолженности

Реализован учет:

• Плановой и фактической задолженности
• В разрезе заказов
• По срокам оплаты
• По документам расчетов

Упрощен процесс разноски платежей: вручную распределяется только оплата по заказам, остальное выполняется автоматически.

Управление возвратами

Для организации возврата предусмотрены:

• Заявки на возврат товара
• Заявки на замену товара
• Управление всем процессом возврата

Закупки и взаиморасчеты

Аналогичный функционал реализован для:

• Заказов поставщикам
• Ведения взаиморасчетов по закупкам
• Управления процессом закупок

Возможности для торговых точек

Конфигурация поддерживает работу как с автоматизированными, так и с неавтоматизированными розничными торговыми точками.

Функционал розничной торговли

Система обеспечивает:

• Ведение количественно-суммового учета
• Формирование и печать этикеток и ценников
• Интеграцию с торговым оборудованием

Аналитические возможности

Доступны следующие отчеты:

• Отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах
• Отчет по продажам в розничных ценах

Это позволяет эффективно контролировать товарные операции и анализировать результаты розничной торговли.

Основные возможности

В программе «1С: Управление торговлей» реализован специализированный модуль для работы торговых агентов, который позволяет:

• Планировать визиты к клиентам
• Собирать и систематизировать информацию о клиентах
• Создавать заказы непосредственно в системе

Управление персоналом

Модуль предоставляет функционал:

• Назначение конкретных торговых агентов для каждого клиента
• Контроль расходов торговых агентов
• Отслеживание эффективности работы персонала

Аналитические инструменты

Система обеспечивает:

• Формирование отчетов по клиентам
• Анализ данных о продажах
• Получение сводной информации по работе торговых агентов

Это позволяет эффективно организовать работу торгового персонала и контролировать результаты их деятельности.

Автоматизация процесса закупок

Для эффективного управления закупками товаров и услуг, а также взаимодействия с поставщиками, в системе реализованы следующие автоматизированные операции:

1. Регистрация поставщиков:
   • Внесение и хранение контактной информации поставщиков
2. Управление ценами и скидками:
   • Хранение цен поставщиков и конкурентов
   • Печать прайс-листов контрагентов
   • Управление видами цен, скидками и условиями контрагентов по договорам
   • Хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента
3. Контактная информация:
   • Регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации
4. Управление взаимодействием:
   • Регистрация событий при взаимодействии с поставщиками и подрядчиками (входящие и исходящие звонки, письма, встречи и т.д.)
5. Оформление заказов и контроль поставок:
   • Оформление заказов поставщикам
   • Контроль исполнения заказов
   • Формирование графиков поставок
6. Управление запасами:
   • Расчет потребностей в запасах
   • Определение дефицита запасов
   • Формирование рекомендаций на пополнение запасов путем создания заказов поставщикам

Поступление товарно-материальных запасов

Поступление товарно-материальных запасов на предприятие может отражаться по следующим схемам:

• Поступление за плату от контрагента
• Приобретение подотчетным лицом
• Прием на реализацию от комиссионера

Дополнительные возможности

Система поддерживает функцию регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов, что позволяет более точно учитывать все затраты.

Заявки на расходование денежных средств

В конфигурации реализована возможность создания заявок на расходование денежных средств, включающая следующие этапы:

• Формирование заявок
• Утверждение заявок
• Контроль выполнения платежей по заявкам

На основании этих заявок, а также графиков оплаты по заказам клиентов и заказам поставщикам, система формирует платежный календарь. Этот инструмент позволяет:

• Детально спланировать движение и остатки денежных средств
• Распределить исходящие платежи
• Выявлять кассовые разрывы и своевременно принимать меры по их устранению

Учет безналичных денежных средств

В системе разделена регистрация оперативной информации о входящих и исходящих платежах (на основании первичных платежных документов) и регистрация выписок (реализуется отдельным документом). Это обеспечивает:

• Повышение оперативности учета, в том числе взаиморасчетов
• Сохранение точности учета средств на расчетных счетах
• Упрощение обработки платежек и выписок
• Полный контроль над денежными средствами в процессе их зачисления, списания или перемещения

Эквайринговые операции и банковские отчеты

Помимо регистрации операций платежей и возвратов по платежным картам, функционал учета расчетов с банком включает:

• Регистрацию отчетов от банков по зачислению платежей
• Списанию возвратов
• Удержанию комиссии

Это позволяет отслеживать каждую операцию от момента проведения платежа до поступления средств на расчетный счет, обеспечивая прозрачность и контроль над финансовыми потоками.

В конфигурации поддерживается схема работы, при которой товар закупается одними организациями компании, а продается от лица других организаций («интеркомпани»). Система автоматически подбирает организацию-владельца продаваемого товара и оформляет перепродажу товара между различными организациями внутри компании, даже если они находятся в разных странах.

Учет себестоимости

Учет себестоимости ведется в разрезе организаций, что обеспечивает сопоставимость с бухгалтерским учетом и позволяет более точно отслеживать затраты.

Учет финансовых результатов

Финансовые результаты (прибыль и убытки) учитываются в разрезе направлений деятельности предприятия. Состав направлений может быть гибко настроен в зависимости от специфики бизнеса:

• Точки продаж (для розничных предприятий)
• Ассортимент (для дистрибуторов)
• Проекты и другие критерии

Распределение себестоимости и выручки

Система поддерживает настройку произвольных правил распределения себестоимости и выручки от продаж на направления деятельности на основе аналитики продаж.

Анализ эффективности

Все вышеперечисленные возможности позволяют детально анализировать эффективность деятельности предприятия и оптимизировать состав направлений бизнеса.

Учет прочих расходов

Регистрация и учет прочих расходов осуществляются в разрезе статей расходов и объектов дополнительной аналитики, таких как:

• Статьи расходов
• Заказы
• Склады

Настройка дополнительной аналитики возможна в режиме «1С:Предприятие». Это позволяет:

• Детально анализировать структуру расходов
• Соотносить расходы с выручкой по единым объектам аналитики

Распределение прочих расходов

Прочие расходы могут быть:

• Включены в себестоимость товарных запасов
• Списаны на направления деятельности по настраиваемым правилам
• Учтены как расходы прошлых или будущих периодов

Учет прочих доходов

Аналогично учету прочих расходов, учет прочих доходов также реализован в системе, что обеспечивает полноту и точность финансового учета.